Условия оформления заказа и доставки

Настоящий документ (далее — Условия) определяет порядок оформления заказа и доставки товаров интернет-магазина цветочного салона «Цветы Удачи» (далее — Компания). Ознакомление с настоящими Условиями является обязательным для всех Пользователей сайта (далее — Пользователь).

1. Оформление заказа
1.1. Пользователь может оформить заказ на сайте, указав контактную информацию (имя и номер телефона) для дальнейшей связи с представителем Компании.
1.2. После оформления заказа представитель Компании связывается с Пользователем через мессенджер WhatsApp для уточнения деталей заказа, таких как выбор букета, стоимость, время и место доставки.
1.3. Компания оставляет за собой право отклонить заказ в случае отсутствия возможности выполнить его в указанный Пользователем срок (например, при нехватке определенных цветов).

2. Оплата
2.1. Оплата заказа осуществляется не через сайт. Все финансовые вопросы, включая стоимость товара и способы оплаты, обсуждаются с представителем Компании через WhatsApp.
2.2. Возможные способы оплаты: наличными при получении, банковский перевод, оплата через мобильные платежи и другие методы, которые могут быть предложены представителем Компании.

3. Доставка
3.1. Компания предоставляет услуги доставки цветов по городу Павлодару, Казахстан.
3.2. Стоимость доставки и сроки оговариваются индивидуально с представителем Компании в зависимости от места нахождения Пользователя.
3.3. В случае доставки в определенное время, Компания приложит все усилия для соблюдения сроков, однако возможны задержки из-за непредвиденных обстоятельств (погодные условия, трафик и т.д.). В таких случаях Компания заранее уведомит Пользователя.

4. Возврат и обмен
4.1. Условия возврата и обмена товаров обсуждаются индивидуально с каждым клиентом.
4.2. Если товар был поврежден в процессе доставки или не соответствует заказанному букету, Пользователь имеет право связаться с представителем Компании для урегулирования ситуации.

5. Конфиденциальность
5.1. Персональные данные Пользователя, такие как имя и номер телефона, обрабатываются в соответствии с Политикой конфиденциальности, которая доступна на сайте Компании.
5.2. Компания обязуется использовать контактные данные исключительно для целей связи с Пользователем по поводу оформления заказа и его выполнения.

6. Контактная информация
Если у вас есть вопросы по поводу условий заказа и доставки, вы можете связаться с нами по следующим контактам:
- Телефон: +7 777 979 2279
- Email: cvetyudachi79@gmail.com
- Адрес: Торайгырова 79
- WhatsApp: +7 777 979 2279

7. Изменения в условиях
7.1. Компания оставляет за собой право изменять настоящие Условия в любое время без предварительного уведомления Пользователей.
7.2. Актуальная версия Условий всегда доступна на сайте Компании. Пользователю рекомендуется периодически проверять этот раздел на предмет изменений.