Условия оформления заказа и доставки

Настоящий документ (далее — Условия) определяет порядок оформления заказа и доставки товаров интернет-магазина цветочного салона «Цветы Удачи» (далее — Компания). Ознакомление с настоящими Условиями является обязательным для всех Пользователей сайта (далее — Пользователь).

1. Оформление заказа
1.1. Пользователь может оформить заказ на сайте, указав контактную информацию (имя и номер телефона) для дальнейшей связи с представителем Компании.
1.2. После оформления заказа представитель Компании связывается с Пользователем через мессенджер WhatsApp для уточнения деталей заказа, таких как выбор букета, стоимость, время и место доставки.
1.3. Компания оставляет за собой право отклонить заказ в случае отсутствия возможности выполнить его в указанный Пользователем срок (например, при нехватке определенных цветов).

2. Оплата
2.1. Оплата заказа осуществляется не через сайт. Все финансовые вопросы, включая стоимость товара и способы оплаты, обсуждаются с представителем Компании через WhatsApp.
2.2. Возможные способы оплаты: наличными при получении, банковский перевод, оплата через мобильные платежи и другие методы, которые могут быть предложены представителем Компании.

3. Доставка
3.1. Компания предоставляет услуги доставки цветов по городу Павлодару, Казахстан.
3.2. Стоимость доставки и сроки оговариваются индивидуально с представителем Компании в зависимости от места нахождения Пользователя.
3.3. В случае доставки в определенное время, Компания приложит все усилия для соблюдения сроков, однако возможны задержки из-за непредвиденных обстоятельств (погодные условия, трафик и т.д.). В таких случаях Компания заранее уведомит Пользователя.

4. Возврат и обмен
4.1. Условия возврата и обмена товаров обсуждаются индивидуально с каждым клиентом.
4.2. Если товар был поврежден в процессе доставки или не соответствует заказанному букету, Пользователь имеет право связаться с представителем Компании для урегулирования ситуации.

5. Конфиденциальность
5.1. Персональные данные Пользователя, такие как имя и номер телефона, обрабатываются в соответствии с Политикой конфиденциальности, которая доступна на сайте Компании.
5.2. Компания обязуется использовать контактные данные исключительно для целей связи с Пользователем по поводу оформления заказа и его выполнения.

6. Контактная информация
Если у вас есть вопросы по поводу условий заказа и доставки, вы можете связаться с нами по следующим контактам:
- Телефон: +7 777 979 2279
- Email: cvetyudachi79@gmail.com
- Адрес: Торайгырова 79
- WhatsApp: +7 777 979 2279

7. Изменения в условиях
7.1. Компания оставляет за собой право изменять настоящие Условия в любое время без предварительного уведомления Пользователей.
7.2. Актуальная версия Условий всегда доступна на сайте Компании. Пользователю рекомендуется периодически проверять этот раздел на предмет изменений.

Цветы Удачи

Мы помогаем сделать каждый момент незабываемым
Моно-букеты
Сборные букеты
Конструктор букетов